Refund policy

Política de Devoluções e Reembolsos

1. Direito de Livre Resolução
Na JEBIFY, queremos que a sua experiência seja perfeita. De acordo com a legislação da UE, dispõe de 14 dias após a receção da sua encomenda para solicitar uma devolução, sem necessidade de justificação.

2. Condições de Devolução (Muito Importante)
Devido à natureza dos nossos produtos (perfumaria), as devoluções apenas serão aceites se:

• O produto estiver selado na sua embalagem original e envolto no celofane intacto.

• O produto não tiver sido utilizado, aberto ou danificado.

• A embalagem original deve estar em perfeitas condições.

3. Como solicitar uma devolução
Para iniciar o processo, envie um e-mail para contactjibstore@gmail.com com o número da sua encomenda. A nossa equipa responderá com as instruções de envio.

4. Reembolsos
Após a receção e inspeção do produto no nosso armazém, processaremos o reembolso no prazo de 14 dias úteis. O valor será creditado através do método de pagamento original.

5. Produtos Danificados
Caso receba um produto danificado ou com defeito, contacte-nos num prazo de 24 horas após a receção com fotografias do estado do item para procedermos à substituição imediata sem custos adicionais.